Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: INNOMAT S.L.
- NIF: B31246820
- Dirección: Polígono Industrial Ampliación Comarca 1, Calle M, Nº 10, 31160 Orkoien (Navarra)
- Email: info@innomat.es
- Teléfono: 948 321 750
2. Datos que recogemos y con qué finalidad
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, email, teléfono | Registro de cuenta, gestión de reservas y comunicación sobre la reserva | Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Nombre, email, teléfono, código de recogida | Tramitación de solicitudes de devolución e incidencias | Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Registros de reservas y compras | Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y mercantiles | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
Carácter obligatorio de los datos: los campos identificados como obligatorios son necesarios para crear la cuenta, gestionar la reserva o tramitar una devolución o incidencia. Si no se facilitan, INNOMAT S.L. no podrá prestar la funcionalidad o gestionar la solicitud correspondiente.
INNOMAT S.L. no envía actualmente comunicaciones comerciales ni utiliza los datos de los usuarios para publicidad. Si en el futuro se implantara este servicio, se solicitará previamente un consentimiento específico, voluntario y separado.
No utilizamos herramientas de analítica, seguimiento publicitario ni elaboración de perfiles comerciales. INNOMAT S.L. no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios. No obstante, los proveedores de infraestructura pueden generar los registros técnicos mínimos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio (dirección IP, fecha y hora, navegador, registros de acceso).
3. Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)
Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores tecnológicos, con los que hemos suscrito o aceptado las condiciones de tratamiento de datos exigidas por el RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos y autenticación de usuarios | Región europea configurada (Irlanda) |
| Vercel Inc. | Alojamiento y publicación del sitio web | EE. UU. (transferencia internacional) |
| Resend Inc. | Envío de emails transaccionales | EE. UU. (transferencia internacional) |
| Cloudinary Inc. | Almacenamiento y servicio de imágenes de productos | EE. UU. (transferencia internacional) |
4. Transferencias internacionales de datos
Los datos principales de la aplicación se alojan en la región europea configurada. Algunos proveedores o sus subencargados pueden estar establecidos o permitir accesos desde terceros países. Cuando exista una transferencia internacional, se utilizarán las garantías admitidas por el RGPD, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD).
5. Conservación de los datos
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta activa (email, nombre, teléfono) | Mientras la cuenta esté activa. Véase sección de supresión más abajo. |
| Reservas caducadas o canceladas sin compra | Hasta 3 meses desde la cancelación o caducidad, salvo que exista reclamación pendiente. |
| Registros de reservas y compras | Durante los plazos fiscales, mercantiles y de prescripción de responsabilidades aplicables |
| Facturas y justificantes contables | 6 años (art. 30 Código de Comercio) |
| Solicitudes de devolución, garantías e incidencias | Durante su tramitación y, posteriormente, bloqueados durante los plazos de prescripción de responsabilidades aplicables |
| Registros técnicos y de seguridad | Según la política de retención de cada proveedor; máximo el tiempo necesario para la seguridad del servicio. |
Supresión de cuentas y conservación legal
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta desde su área privada o escribiendo a info@innomat.es.
Cuando se solicite la supresión, INNOMAT S.L. eliminará o anonimizará los datos que ya no sean necesarios. No obstante, los datos relacionados con compras, facturación, devoluciones, garantías, reclamaciones o posibles responsabilidades podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Durante el periodo de bloqueo, los datos no se utilizarán para finalidades ordinarias y solo estarán disponibles para atender obligaciones legales o posibles reclamaciones.
6. Cesión de datos a terceros
INNOMAT S.L. no cede tus datos personales a terceros ajenos a los proveedores indicados en la sección 3, salvo obligación legal. No realizamos ningún tipo de cesión comercial de datos.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiendo un email a info@innomat.es indicando el derecho que deseas ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitarte información adicional estrictamente necesaria para confirmarla:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de mercadotecnia directa.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Limitación: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos.
Si tienes una cuenta activa, también puedes solicitar la eliminación directamente desde tu área privada. Ten en cuenta que algunos datos vinculados a compras o facturas deberán conservarse bloqueados durante los plazos legales aplicables, incluso tras la eliminación de la cuenta (véase sección 5). Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).